Gyakran ismételt kérdések
VAN LEHETŐSÉG TERMÉKCSERÉRE?
Igen van!
Ha nem tetszik a kapott termék vagy nem jó a megrendelt méret, vagy csak meggondoltad magad, amennyiben van készleten másik belőle, kicseréljük, vagy visszaküldjük az árát.
Írj nekünk kapcsolat oldalon található űrlapon keresztül, hogy megebszéljük a részleteket!
MEGRENDELTEM A CSOMAGOM, DE NEM KAPTAM ÉRTESÍTÉST. MIT CSINÁLJAK?
A rendszer automatikus üzenetet küld a vásárlásról, ami gyakran a spam (kéretlen) mappában landol az e-mailek között. Így érdemes ott is szétnézni, hogy nem került-e véletlenül oda az értesítő e-mail.
MÁR 4 NAPJA MEGRENDELTEM A CSOMAGOM ÉS SEMMI HÍR NINCS RÓLA. MIT CSINÁLJAK?
Igyekszünk minél előbb küldeni a megrendelt csomagot, de van, hogy a folyamat eltart 2 hétig is, így mindenféleképpen a türelmedet szeretnénk kérni.
NEM KAPTAM ÉRTESÍTÉST A FUTÁRTÓL. MIT CSINÁLJAK?
Van, hogy a futárszolgálat nem mindig tájékoztat előzetesen a csomagod érkezéséről, de érdemes csekkolni a postaládádat, mert lehet pont akkor nem voltál otthon, amikor jött a futár és általában oda szokták tenni az értesítést.
KAPTAM EGY SZÁMLÁT, PEDIG MÁR KIFIZETTEM A VÁSÁRLÁST RÉGEBBEN. MIT CSINÁJAK?
Semmit! A számlát utólag állítjuk ki, nincs fizetési kötelezettséged utána.
SZEMÉLYES ÁTVÉTELT KÉRTEM. MIKOR MEHETEK ÉRTE?
Amint átvehető a csomagod, küldünk egy értesítést, de ez esetben is a türelmedet szeretnénk kérni.
Nem találtad a kérdésedre a választ? Sebaj! Írj nekünk a kapcsolat oldalon keresztül és pár napon belül igyekszünk válaszolni rá! :)